Na opção de pagamento via link de pagamento, é enviado um link para o comprador finalizar a compra utilizando cartão de crédito ou outras formas de pagamento disponibilizadas pelo Byma, como Pix, Picpay, etc.

O cliente têm um prazo de até 12 horas para finalizar a compra, mediante disponibilidade.

Caso não hajam mais convites disponíveis do lote/tipo de ingresso no momento em que o cliente for concluir a venda, ele não terá sucesso para finalizar a compra.

Após aprovação da compra, o cliente tem acesso ao QR Code em sua conta, através do app ou site (byma.com.br/tickets).

Para cancelar uma venda, é necessário solicitar o cancelamento ao produtor do evento, informando os dados do comprador/fatura.

Caso o comprador não tenha encontrado o link de associação na caixa de e-mail/SMS, você pode reenviar o link para ele acessando a venda no menu "Vendas".

O reenvio só é possível caso ainda não haja um usuário associado. Se já houver um usuário associado à fatura, basta o cliente acessar o app ou site (byma.com.br/tickets), logando com o e-mail de cadastro associado, para acessar o seu QR Code.

O comprador não recebeu o link de associação

Para completar uma venda, é necessário clicar em "Nova Venda" no menu principal, selecionando, em seguida, o evento desejado pelo comprador.

Feito isso, você encontrará os lotes disponíveis para venda e poderá selecionar a quantidade desejada do lote em questão.

Na sequência será necessário completar quatro etapas:

Identificação do comprador: Nessa etapa, você deverá inserir o e-mail ou CPF do comprador. Caso o cliente já possua um cadastro no Byma, a venda será registrada automaticamente neste cadastro.


Entrega: Se a entrega do ingresso será feita de forma eletrônica (e-ticket), você deverá selecionar a opção "Ingressos virtuais" e informar o e-mail e telefone para envio do link de associação. Caso você esteja entregando um ingresso físico ao comprador, basta selecionar a opção "Ingressos impressos".

Importante: O e-mail e o telefone informados serão utilizados para envio do link de associação do ingresso por e-mail e SMS. Para saber mais sobre o funcionamento do link de associação, acesse o artigo: Como funciona o link de associação.


Pagamento: Selecione a forma de pagamento com a qual deseja completar a transação. As formas de pagamento são disponibilizadas de acordo com a liberação pelo produtor do evento. A opção link de pagamento possibilita o envio de um link para pagamento via cartão de crédito, pix ou outras formas de pagamento disponíveis no Byma. Nesse caso, a venda só é concluída e registrada, após finalização do pagamento (o cliente tem até 12 horas para finalizar a compra - dependendo da disponibilidade de estoque do ingresso em questão no momento da finalização do pagamento)


Titularidade: Definir a titularidade (nome e CPF) dos ingressos vendidos.

Após finalizada a venda, ela será registrada e, nos ingressos sejam virtuais, o cliente receberá o link para associação (ou para finalização da compra).

Você pode acompanhar todas as suas vendas no menu "Vendas".

Após a conclusão da venda, o comprador receberá um link de associação por e-mail e SMS, através do qual ele poderá vincular a fatura e o(s) convite(s) comprado(s) à uma conta no Byma.

Após associado, o comprador terá acesso ao convite dentro do aplicativo em "Meus Ingressos" ou no site (byma.com/tickets), podendo acessar o seu QR Code, editar as informações de titularidade ou transferir o ingresso.

Caso o cliente já possua um cadastro com o e-mail/CPF informado no momento da compra, essa associação é feita automaticamente, não sendo necessário acessar o link de associação.

Como funciona a associação do ingresso?

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