O comprador não recebeu o link de associação
Caso o comprador não tenha encontrado o link de associação na caixa de e-mail/SMS, você pode reenviar o link para ele acessando a venda no menu "Vendas".
O reenvio só é possível caso ainda não haja um usuário associado. Se já houver um usuário associado à fatura, basta o cliente acessar o app ou site (byma.com.br/tickets), logando com o e-mail de cadastro associado, para acessar o seu QR Code.